Versand & Rückgabe
🚚 Versandinformationen
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang mit DHL.
Der Versand erfolgt ausschließlich aus Deutschland.
Lieferzeiten:
Deutschland: 1–3 Werktage
EU-Länder: 3–7 Werktage
Versandarten:
📦 Standardversand mit DHL (Sendungsverfolgung inklusive)
🖥️ Softwareprodukte werden wahlweise per Download-Link oder CD/DVD per Post geliefert
Alle Pakete werden sorgfältig geprüft und sicher verpackt.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer DHL-Trackingnummer.
💳 Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und richten sich nach dem Zielort.
Für digitale Produkte (Software-Downloads) fallen keine Versandkosten an.
🔄 Rückgabe & Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware den Kaufvertrag zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an:
📧 contact@diag-wagen.de
Nach Erhalt Ihres Widerrufs senden wir Ihnen die Rücksendeadresse und alle notwendigen Informationen.
Rücksendebedingungen:
Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer, es sei denn, es handelt sich um einen Defekt oder Falschlieferung.
💾 Sonderfall: Software-Download
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Software, die als Download-Link bereitgestellt wird, sobald der Download gestartet wurde.
Wenn Sie Software auf CD/DVD bestellt haben, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen ungeöffnet zurücksenden.
💬 Kontakt für Rückfragen
Bei Fragen zu Versand, Rückgabe oder technischer Unterstützung erreichen Sie uns unter:
📧 contact@diag-wagen.de
🛠️ Zusätzliche Informationen
Alle Produkte werden vor dem Versand getestet.
Kunden erhalten lebenslange kostenlose Software-Updates (Delphi & Autocom).
Wir bemühen uns, jede Anfrage innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.